1to1 expat Privacy | Exportacion, internacionalización, promoción e integración en Holanda

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Estas Condiciones Generales son aplicables a todas las ofertas de productos que se realicen por medio del sitio www.1to1expatexpat.com y a todos los acuerdos, de cualquier tipo, que se concluyan entre 1to1expat, Plaza Mayor Market y el Usuario del sitio Web.
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CONDICIONES GENERALES DE USO, CONTRATACIÓN Y VENTA

I. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Contratación y Venta (en adelante “Condiciones Generales” o, simplemente, “CG”) regulan el uso del sitio web www.1to1expatexpat.com (en adelante la “WEB” o “1to1expat.com”), del que es titular y que gestiona 1to1expat, y que pone a disposición de las personas que accedan a él (en adelante el “usuario” o los “usuarios”), con el fin de proporcionarles información relativa a distintos productos, ya sean propios o de terceros colaboradores, y facilitarles acceso a los mismos mediante su adquisición en las condiciones ofertadas en la WEB, por medio del procedimiento de contratación establecido (todo ello denominado conjuntamente como los “SERVICIOS”).
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales el usuario consiente y acepta hacerse miembro de 1to1expatexpat.com/plazamayor, pasando sus datos a formar parte de los ficheros y bases de datos de 1to1expat, que dará a dichos ficheros el tratamiento que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable y con la Política de Privacidad del presente sitio web.
Por la propia naturaleza, contenido y finalidad de la WEB, la potencial participación y navegación en la misma sólo se podrá hacer previa adquisición de la condición de miembro registrado, a través de los procedimientos recogidos en este sitio web. Como consecuencia de este requisito de afiliación o membresía, en 1to1expatexpat.com/plazamayor únicamente se ofrecerán productos a las personas que hayan solicitado ser miembro de la WEB y a las que 1to1expatexpat.com haya otorgado dicha condición de miembro (en adelante “miembro” o “cliente”).
En estas condiciones, 1to1expat proporciona información acerca de distintos productos, propios o de terceros, ofreciendo a sus miembros la posibilidad de adquirirlos a través de 1to1expatexpat.com, en las condiciones que aquí se especifican. Las distintas ofertas que se ofrecen a los miembros en la WEB están dirigidas exclusivamente a usuarios finales mayores de edad y empresas registradas con número CIF o equivalente en cada país. Por lo tanto, al acceder a la contratación de los SERVICIOS, el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para la contratación de los SERVICIOS.
Los productos ofrecidos sólo se venderán en las cantidades normales para un hogar si el comprador se encuentra en España. Si el comprador o la dirección de envío no es España, únicamente se pueden realizar compras si se realiza un pedido mínimo especificado en cada ficha de producto. Si un individuo o empresa desea menor cantidad de la especificada como mínima, puede crear un “grupo de compra”. Cualquier persona de dicho país puede apuntarse a dicho grupo de forma que cuando se alcance la cantidad de pedido mínimo para ese determinado producto, el precio obtenido es el que figura en la web. Si alguna de las ofertas que se realicen en la WEB son limitadas en tiempo y cantidad será especificado en cada una de las ofertas publicadas en la WEB.
1to1expat se reserva el derecho a no realizar contratación alguna con aquel usuario que lleve a cabo una utilización fraudulenta de la WEB o que incumpla o contravenga cualquiera de las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales, pudiendo en tal caso 1to1expat retirarle su condición de miembro del sitio web y denegarle el acceso a 1to1expat.com/plazamayor
1to1expat no se hace responsable de las consecuencias legales y de los gastos que puedan derivarse de la contratación de los SERVICIOS por parte de un menor de edad o incapaz, siendo en todo caso responsable quien así resulte conforme a Derecho o, en todo caso, los padres o tutores que los tengan a su cargo.
El usuario deberá haber leído cuidadosamente las presentes Condiciones Generales antes de contratar los SERVICIOS. La realización de algún pedido por parte del Usuario conlleva en todo caso la total adhesión y aceptación sin reservas de las presentes CG, así como de la Política de Privacidad.
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los contratos que los miembros celebren a través de 1to1expat.com, así como en todas las relaciones comerciales de todo tipo que medien entre 1to1expat y sus miembros. Salvo que expresamente se indique otra cosa, en caso de que en las presentes CG se establezca algún período de tiempo, éste se entenderá que es en días laborables, lo que incluye todos los días de la semana excepto los sábados, domingos y festivos de ámbito nacional.
II. AFILIACIÓN A 1TO1EXPAT.COM
Las ofertas de 1to1expat.com son de libre acceso, pero su abono están reservadas única y exclusivamente a aquellos usuarios registrados. Por lo tanto, el acceso a los SERVICIOS requiere el registro previo de los usuarios y su solicitud de pasar a ser miembro de la WEB. Una vez que los usuarios se registren y acepten las presentes Condiciones Generales, y tras la aceptación y admisión por parte de 1to1expat, pasarán a ser miembros de 1to1expat.com.
La condición de miembro de 1to1expat.com no tiene ningún tipo de coste y se puede cancelar sin previo aviso. Las cancelaciones pueden ser comunicadas a través del formulario de atención al cliente.
Una vez completado el formulario de afiliación en la WEB, tras ser aceptada su solicitud, el usuario recibirá en la dirección de correo electrónico designada una confirmación de su inscripción en 1to1expat.com. El identificador de usuario estará compuesto por una dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la WEB, será necesaria la especificación e introducción de dicho identificador de usuario y contraseña.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida en ningún caso su cesión, ni siquiera de forma temporal, a terceros. En ese sentido, los miembros se comprometen a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña, asumiendo toda responsabilidad y cualquier consecuencia derivada de su divulgación a terceros. Será responsabilidad del usuario la custodia y el buen uso de la contraseña y demás información de acceso. En el supuesto de que el miembro sospeche o tenga conocimiento del uso de su contraseña por parte de terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo establecido en 1to1expat.com.
III. EN CUANTO AL SITIO 1TO1EXPAT.COM
Los usuarios se obligan y comprometen a utilizar correctamente, de forma lícita y diligente, la WEB y los servicios que allí se ofrecen, y especialmente a no llevar ningún uso de 1to1expat.com que pueda ser contrario a sus propios fines o a la ley. Concretamente:
Los usuarios son responsables de garantizar que la información que proporcionen para su registro como miembros en la WEB está completa, es cierta y correcta.
Únicamente se permite la existencia de una cuenta de miembro por titular/usuario. Las inscripciones múltiples están prohibidas y serán eliminadas por 1to1expat.
Los usuarios pueden acceder a sus pedidos completos y/o enviados recientemente en la zona protegida por contraseña, alojada en 1to1expat.com. En esta zona también puede cambiar, administrar y guardar su información personal y las ofertas de suscripciones a publicaciones de 1to1expat.
En caso de que los usuarios violen o incumplan alguna de las presentes CG, 1to1expat se reserva el derecho de realizar una advertencia al usuario, modificar o eliminar contenido publicado por el usuario en la WEB o, en su caso, para expulsar al usuario de 1to1expat.com, retirándole su condición de miembro.
Los usuarios responderán de cualesquiera daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan ocasionar como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las normas de uso de la WEB, de sus Condiciones Generales y de cualquier obligación que venga exigida por Ley.
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Pese a las medidas de seguridad que se adoptan, 1to1expat no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario, ni asume responsabilidad alguna derivada de ello.
Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre este sitio web y los contenidos e informaciones comprendidos en la misma están legalmente reservados a sus titulares y el acceso al mencionado sitio web o su utilización por parte de sus usuarios no puede considerarse en modo alguno como otorgamiento de derecho, autorización o licencia de tipo alguno respecto a tales derechos, contenidos o informaciones. Queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de tales derechos salvo que medie autorización expresa y por escrito del titular de los correspondientes derechos.
IV. PRODUCTOS OFRECIDOS
Las descripciones que se hagan de los productos ofrecidos en 1to1expat.com se realizan a los meros efectos informativos, de acuerdo con la información y documentación que proporcionan los proveedores y terceros colaboradores de 1to1expat.
Las fotografías, vídeos, y representaciones gráficas o iconográficas de todo tipo relativas a los productos ofrecidos, incluyendo nombres comerciales, marcas, signos distintivos de cualquier clase o denominaciones contenidas en la WEB, únicamente tienen efectos ilustrativos u orientativos, con el fin de ofrecer la mayor información posible al usuario, pero sin que tengan carácter vinculante para 1to1expat.
En el caso de que, por circunstancias ajenas a 1to1expat o por fuerza mayor, el producto no esté disponible una vez realizada la compra, 1to1expat informará al miembro-comprador por e-mail respecto de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. Dicha anulación parcial no dará derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio que en su caso pueda hacer el usuario del derecho de desistimiento que corresponde a los miembros de 1to1expat.com de acuerdo con las presentes Condiciones Generales. En caso de que se produzca una anulación parcial con causa en la indisponibilidad del producto, 1to1expat reembolsará el precio que haya pagado el cliente, junto con los gastos de envío que correspondan con dicho producto, en la forma que se detalla en el siguiente apartado V.
V. CONTRATACIÓN
La compra de productos por parte de los miembros de 1to1expat.com se realiza siguiendo el procedimiento establecido a tal efecto en el sitio web, en la sección “Cesta”.
En el proceso de compra, que se realiza en lengua española, el usuario deberá facilitar la siguiente información:
Datos de facturación (incluyendo la dirección en la que desea recibir el pedido).
Detalles de la forma de pago (incluyendo los de la tarjeta bancaria con la que va a efectuar el pago si ésta estuviera disponible).
Tras completarse los formularios correspondientes (“Dirección de facturación”, “Detalles del Pago,” y “Detalles del Pedido”) y tras la recepción de la formalización del pedido por parte del miembro, dentro de las 24 horas posteriores 1to1expat enviará al correo electrónico de dicho miembro un e-mail de acuse de recibo del pedido y de confirmación de la compra realizada.
Al seleccionar o clicar en el botón “Pagar” durante el proceso de compra el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales. El contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento en que 1to1expat reciba efectivamente el pago del precio por parte del miembro.
Todas las contrataciones que puedan llevar a cabo los usuarios a través de la WEB las realizan con 1to1expat.
Las partes pactan expresamente una reserva de dominio a favor de 1to1expat, de forma que la propiedad del producto objeto de la compraventa no se transferirá al miembro-comprador hasta que 1to1expat no reciba la totalidad del precio que corresponda (junto con el pago del IVA y de los gastos de envío), reservándose hasta entonces el dominio sobre el mismo y de las acciones legales que correspondan a dicha reserva de dominio.
En caso de que algún proveedor informase a 1to1expat que el pedido seleccionado (o un producto de dicho pedido) no estuviese disponible, 1to1expat comunicará dicha circunstancia al usuario y le reembolsará la totalidad del importe del pedido (o la parte que se corresponda con el producto en cuestión) junto con los gastos de envío que correspondan, mediante abono en la tarjeta designada por el usuario o de la misma forma que se hubiera realizado el pago. 1to1expat dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para realizar dicho reembolso, a contar desde el aviso al usuario de dicha indisponibilidad del producto. En ningún caso se generará ningún derecho favor del usuario (indemnizaciones, descuentos, etc..) con tal motivo.
VI. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
A los pedidos que el usuario realice a través de 1to1expat.com se le aplicarán los precios que estén ofertados y listados en la página web del producto al momento de realizar el pedido correspondiente, salvo que existiese un error en el mismo. En todo caso, 1to1expat se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofertados en cualquier momento, sin perjuicio de que estos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido. Toda la información relativa comparativas de precios, descuentos aplicados a los productos y/o ahorros obtenidos por los usuarios se calculan utilizando la información proporcionada por los proveedores o, en su caso, utilizando los precios que ha podido constatar 1to1expat de dichos productos.
En el caso únicamente de compras realizadas desde España y para España, dichos precios de los productos incluyen el IVA al tipo vigente al momento de la compra, así como cualesquiera otros impuestos que puedan ser de aplicación. Y dicho importe incluye además los gastos de envío de los productos. No es así para los casos de compradores en el extranjero, en el que los productos no incluyen el IVA o Impuesto que le sustituya ni los gastos de envío, si bien en la orden de compra el importe se encontrará desglosado. 1to1 emitirá una factura proforma que se enviará por e-mail al comprador cuando realice el pedido, y una factura absolutamente desglosada cuando se abone la compra.
Los usuarios pueden encontrar detallados en la WEB los gastos de envío ordinarios, previstos para los pedidos estándar. Los gastos de envío se detallan específicamente durante el proceso de compra única y exclusivamente cuando, ya sea por el tipo de producto, o por el volumen del pedido, se produzca un sobrecoste en los gastos de envío respecto del gasto de envío ordinario que se indica en la web para todos los pedidos. En tal caso, los gastos de envío se especificarán para el pedido en cuestión, determinándose su importe en función del tamaño, peso y la modalidad de envío que seleccione el usuario-comprador.
En cada expedición de un pedido 1to1expat comprobará y verificará el precio de los productos. En caso de que exista algún error en los precios mostrados en la WEB, 1to1expat actuará del modo siguiente: (a) si el precio correcto es inferior al que se muestra en la WEB, 1to1expat cobrará a sus miembros el menor de los precios y procederá con el envío del producto(s); (b) si el precio correcto es mayor al que se muestra en la WEB, 1to1expat se pondrá en contacto con el miembro-comprador para que dé las instrucciones que correspondan, ya sea proseguir con el pedido o cancelar el pedido sin coste alguno.
VII. PAGOS
El usuario pagará los pedidos mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente mostrada en el proceso de compra. También, a través del sistema Paypal. 1to1expat cuenta con todas las medidas de seguridad, pero para poder garantizar al máximo la tranquilidad de nuestros clientes, sólo aceptamos pagos por transferencia. De esta forma nunca 1to1expat tendrá ningún dato del cliente.
Toda la información utilizada para llevar a cabo sus pedidos se trata de forma codificada. Con la única y exclusiva finalidad de facilitar las compras posteriores del usuario, de modo que tras su primera compra el cliente únicamente tenga que confirmar que la información facilitada a la forma de pago y el lugar de la entrega es la misma que la de sus anteriores pedidos, y siempre cumpliendo las medidas de seguridad exigibles por la legislación vigente, 1to1expat almacenará los datos relativos al proceso de compra y al medio de pago empleado por el cliente. Dichos datos son custodiados por 1to1expat de acuerdo con lo previsto por la Ley de Protección de Datos y el Reglamento que la desarrolla, y aplicando siempre las medidas de seguridad legalmente exigibles.
No obstante, el usuario que lo desee puede ejercitar su derecho de cancelación de dichos datos personales, para lo que deberá comunicarlo a través del formulario de atención al cliente.
VIII. CUPÓN POR INVITACIÓN A NUEVOS USUARIOS INDIVIDUALES PARA CREAR UN GRUPO DE COMPRAS
Los miembros de 1to1expat.com tienen derecho a invitar a otras personas para que puedan convertirse en miembros de plazamayor y constituir un grupo de compra o adherirse a uno existente, cuyo objetivo es obtener el mismo precio de un producto que obtienen los mayoristas. Para ello, los miembros de 1to1expat.com deberán rellenar el formulario que se encuentra en el apartado del sitio web denominado “Invita a tus amigos y recibe 15 €”, suministrando a 1to1expat la información requerida. 1to1expat utilizará la información facilitada con dicha exclusiva finalidad y de acuerdo a los términos previstos en la LOPD, sin conservar tras dicha notificación ninguna información ni ningún dato relativo al invitado.
Tras recibir la solicitud de invitación, 1to1expat enviará una notificación a dicha persona en la dirección de correo electrónico suministrada, indicándole que ha sido invitado a registrarse en 1to1expat.com, indicándole el nombre y el apellido del miembro que le ha hecho la invitación.
En caso de que el invitado acepte la invitación, 1to1expat enviará un correo electrónico al miembro que haya realizado la invitación, indicando el nombre y apellido del nuevo usuario que se haya registrado como miembro de 1to1expat.com. Igualmente, en caso de que, tras registrarse como miembro, el invitado realice alguna compra a través de 1to1expat.com, 1to1expat enviará un correo electrónico al miembro que haya realizado la invitación, con el nombre y el apellido del invitado (sin facilitar ninguna información más), junto con un cupón-regalo por valor nominal de QUINCE EUROS (15 €) que éste podrá emplear para pagar (en dicho importe) cualquier pedido posterior que sea superior a 100 €. Igualmente, y en las mismas condiciones, el miembro invitado recibirá un cupón descuento de 15 €, para compras superiores a 100 €.
En todo caso, los cupones únicamente podrán utilizarse en compras superiores a 100 € y tendrá en todo caso una vigencia y validez de 180 días. Los cupones sólo tienen validez durante el periodo establecido en la expedición o en la campaña de ventas específica. No es posible realizar una extensión o una transferencia a sesiones de venta distintos.
Los cupones sólo pueden utilizarse en la compra de productos a través de 1to1expat.com, descontándose automáticamente del importe total de la compra, pero sin que en ningún caso pueda generar ningún derecho de crédito al usuario, ni puedan ser pagados en efectivo, ni generar interés de ningún tipo. Los cupones no son transferibles. 1to1expat se reserva el derecho de aceptar solamente un cupón por pedido.
En caso de que el precio del pedido exceda del importe del cupón el usuario puede abonar la diferencia mediante los métodos de pago disponibles. Asimismo, por razones administrativas no es posible reembolsar el importe del cupón que pueda exceder del total precio. En ningún caso podrán deducirse de los gastos de envío el importe de los cupones.
En caso de que el usuario devuelva los productos total o parcialmente, o que los productos solo puedan ser entregados parcialmente, o que los usuarios ejerzan su derecho de desistimiento, en ningún caso se devolverán los cupones utilizados, ni en ningún caso se abonará su importe.
1to1expat se reserva el derecho de cancelar los cupones cuando observe un uso fraudulento o indebido de los mismos, que además será causa de expulsión de 1to1expat.com, perdiendo el usuario su condición de miembro, y suprimiendo 1to1expat la cuenta correspondiente. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de invitaciones, entre otros, el envío de invitaciones a cuentas de correo electrónico de las que sea titular el miembro que realiza la invitación.
Únicamente pueden realizarse invitaciones a personas físicas a las que el miembro que realiza la invitación conozca personalmente y que le hayan autorizado el uso de sus datos para esa finalidad. Con el envío de la invitación el miembro declara estar autorizado para el empleo de dichos datos personales con la citada finalidad, haciéndose responsable de cualquier daño, reclamación o responsabilidad que pueda derivarse de dicha invitación (y del envío por parte de 1to1expat del correo electrónico correspondiente), garantizando en todo caso la indemnidad de 1to1expat.
1to1expat no asume ninguna responsabilidad por cupones perdidos. Los cupones perdidos o robados no serán reembolsados.
IX. ENTREGA DEL PRODUCTO
1to1expat se compromete a entregar en perfecto estado el producto objeto del pedido, en la dirección indicada por el miembro en el proceso de compra. Dicha dirección deberá estar comprendida dentro del Territorio. Es responsabilidad del miembro que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada durante el horario laboral en el que las empresas de mensajería realizan sus entregas. En ese sentido, 1to1expat se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de que no pueda efectuar el envío por culpa del cliente, al no encontrarse el mismo en la dirección indicada en el horario previsto, y siempre que ello ocurra en dos ocasiones. En tal caso 1to1expat deberá reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, a salvo de los gastos de envío, que no serán reembolsados.
Una vez se haya concluido el proceso de compra y que se haya recibido el pago del total importe del pedido, 1to1expat enviará los productos al miembro correspondiente. 1to1expat no puede comprometerse a enviar los productos con una antelación determinada puesto que la fecha de envío depende en última instancia de los proveedores y los fabricantes. En todo caso, los tiempos aproximados de los envíos están a disposición de los usuarios en las páginas de los productos.
1to1expat no asume ningún riesgo en relación con la cadena de abastecimiento y distribución de los productos, especialmente cuando se trate de compras por descripción. 1to1expat únicamente está obligada a enviar los productos del stock existente o del stock pedido a los proveedores. La obligación de envío queda condicionada a que 1to1expat reciba efectivamente a tiempo los productos de los proveedores, cesando cualquier obligación al respecto en caso de que, sin culpa o negligencia por su parte, no reciba los productos de los proveedores y siempre y cuando 1to1expat haya informado inmediatamente de dicha circunstancia al cliente. En tal caso, 1to1expat deberá reembolsar al miembro correspondiente cualquier cantidad que éste haya podido pagar o anticipar.
La entrega se considerará efectivamente realizada a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado. El riesgo en relación con los productos (pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al cliente a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a su disposición, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
En caso de que el producto o los productos enviados tengan algún desperfecto al ser entregados, el cliente deberá notificarlo inmediatamente, por escrito, tanto a la empresa de transportes como a 1to1expat, que le indicará cómo proceder.
X. DERECHO DE DESISTIMIENTO
En ejercicio de su derecho de desistimiento, el cliente dispone de un período de DIEZ (10) días hábiles a contar desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto o de alguno de los productos, sin necesidad de indicar ningún motivo para ello.
En caso de que el cliente desee ejercitar su derecho de desistimiento deberán cumplirse los siguientes requisitos:
1. El producto deberá estar en el mismo estado que se entregó, y deberá conservar las instrucciones, la documentación y los accesorios, así como conservar su embalaje y etiquetado original;
2. La devolución deberá realizarse empleando la misma caja, indicando el número de devolución que 1to1expat facilitará al cliente;
3. Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega del producto, donde además se indiquen cuáles son los productos devueltos;
Para ello, el cliente deberá dirigirse a 1to1expat mediante el formulario de Atención al Cliente, o mediante el número de teléfono indicado en la web:
Tras la recepción de la solicitud de devolución del cliente, 1to1expat dispondrá de un periodo máximo de TREINTA DÍAS (30) para reembolsar las cantidades pagadas por el cliente correspondientes al producto o los productos devueltos, exceptuando los gastos de envío del producto. Dicho plazo comenzará a contar desde la recepción de la solicitud de devolución correspondiente. Durante este plazo, 1to1expat procederá a la recogida del producto que se desea devolver, en la dirección facilitada por el cliente.
1to1expat realizará la devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el cliente para la adquisición del producto o los productos, tan pronto como haya confirmado la llegada al almacén del pedido devuelto, y haya comprobado que el mismo está en perfecto estado. El tiempo efectivo de devolución de las cantidades pagadas en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá en todo caso de la tarjeta y de la entidad emisora de la misma en cuestión.
El cliente no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones que fueron entregados.
Una vez finalizado el plazo de DIEZ (10) días hábiles, 1to1expat no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
Este derecho de desistimiento no será aplicable ni válido cuando los productos objeto del pedido se haya confeccionado conforme a las especificaciones del cliente o estén claramente personalizados, o cuando se trate de grabaciones sonoras, o de vídeo, de discos o programas informáticos que hubiese sido desprecintados por el cliente.
Al ejercitar el citado derecho de desistimiento, el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución.
XI. GARANTÍA
Las garantías y servicios postventa se regirán por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
XII. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
La satisfacción de sus miembros es la principal preocupación de 1to1expat. Por ello 1to1expat atenderá cualquier duda o reclamación de sus miembros, tan pronto como tenga noticia de la misma, comprometiéndose a responder a la mayor brevedad posible.
A tal efecto, para el caso de que los miembros deseen plantear cualquier consulta o realizar cualquier reclamación, pueden ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de 1to1expat:
One to One Expat S. Coop. Mad.
Tfno: +34 671 258 375
Madrid, 28002
XIII. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información que los miembros faciliten a 1to1expat a través de la WEB es confidencial, y será tratada por 1to1expat de acuerdo con la legalidad vigente y de acuerdo con su Política de Privacidad, que está publicada en 1to1expat.com, y que solicitamos que lea con detenimiento.
XIV. DISPOSICIONES FINALES
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales.
El no ejercicio por parte de 1to1expat de cualquier derecho derivado de las presentes Condiciones Generales no se interpretará nunca como una renuncia a dicho derecho, que únicamente podrá hacerse de forma expresa y por escrito.
1to1expat se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, que en todo caso siempre estarán disponibles y fácilmente visibles en 1to1expat.com, siendo libremente accesibles a todos los miembros y usuarios que quieran consultarlas.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales será un requisito previo e indispensable para la utilización de la WEB y para la realización de cualquier pedido a través de la misma.
Las presentes Condiciones Generales constituyen la única y expresa voluntad de 1to1expat y de sus miembros en relación con su objeto, e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o pactos que entre las partes pudieran existir, ya fueran estos verbales o escritos. Cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre las partes.
1to1expat podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y sin autorización de los miembros de 1to1expat.com, los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales o de la adquisición de productos a través de 1to1expat.com.
XV. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la Ley española.
Versión: 1 de julio de 2012
One to One Expat S. Coop. Mad.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre la Protección de Datos de carácter personal, ponemos en su conocimiento que el registro en la página web www.1to1expat.com o la cumplimentación de cualquier formulario existente en dicho sitio web, implica la aceptación de la presente Política de Privacidad, según las siguientes condiciones:
1. La información y los datos de carácter personal que Ud. voluntariamente nos facilite a través de los formularios del presente sitio web o mediante el correo electrónico de contacto indicado en el mismo, serán incorporados a ficheros titularidad de One to One Expat S. Coop. Mad. (en adelante “1to1expat”), inscrita en el Registro de Cooperativas de Madrid al tomo 49, folio 5023, hoja asiento 1 Coop. Trabajo 28-CM-5023.
La finalidad de este fichero es gestionar los servicios que WESTING ofrece a través de su web, www.1to1expat.com (en adelante “1to1expat.com”) y gestionar debidamente los pedidos y las compras que Ud. pueda realizar a través de dicho sitio web.
2. Asimismo le informamos que respecto a tales datos, Ud. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, mediante un escrito dirigido a One to One Expat S, Coop. Mad. Cl. Príncipe de Vergara nº 203, 28002 Madrid, o a la dirección electrónica info@1to1expat.com.
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Versión: 1 de Noviembre de 2012

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